Veelgestelde vragen

Indien mogelijk delen wij binnen 3 dagen een sneak preview. De volledige reportage staat binnen maximaal 6 weken in jullie persoonlijke Adobe Lightroom-galerij. De sneak preview is geen harde garantie; de volledige oplevering wel binnen die zes weken.

Jullie ontvangen een zorgvuldig geselecteerde en volledig nabewerkte trouwreportage. Tijdens een trouwdag maken wij duizenden beelden. Wij kiezen de sterkste foto’s en verwijderen onder meer dubbele beelden, testbeelden, mislukte foto’s en gesloten ogen.

Als indicatie: vaak rond de 200–300 foto’s, afhankelijk van de dag. Wij beloven geen exact minimumaantal.

Nee. RAW-bestanden worden niet geleverd. Jullie ontvangen hoge-resolutiefoto’s die door RawMotion zijn geselecteerd en nabewerkt.

Ja. Reiskosten zijn inbegrepen in de trouwfotografiepakketten.

Ja, standaard werken wij met twee fotografen. Dat is inbegrepen in ieder pakket. Geen “gratis tweede fotograaf”, maar onze normale manier van werken. Waar het praktisch kan, zijn wij bij bruid én bruidegom tijdens de voorbereiding. In de kerk kunnen wij verschillende perspectieven vastleggen zonder steeds te lopen. Extra uren zijn eveneens met twee fotografen, voor zover beiden volgens de planning beschikbaar zijn.

Bij uitval van één fotograaf proberen wij actief een professionele tweede fotograaf te regelen. Als beide fotografen onverwacht uitvallen, zoeken wij naar geschikte vervanging. Kan één van ons wel, maar is er geen tweede beschikbaar, dan kan de dag in overleg met één fotograaf doorgaan. Wij beloven geen absolute garantie dat bij extreme overmacht altijd twee fotografen aanwezig zijn. Als niemand kan komen en er geen geschikte vervanging is, worden niet-geleverde fotografiediensten terugbetaald conform de Algemene Voorwaarden.

Dan fotograferen wij gewoon. Regen hoort bij Nederland, en vaak bij de mooiste beelden. Wij bereiden binnen- en buitenmomenten voor en passen ons aan de dag aan.

Na akkoord op de opdracht vragen wij 25% aanbetaling, te voldoen binnen 14 dagen. De resterende 75% staat uiterlijk 1 maand vóór de trouwdatum op onze rekening. Het volledige bedrag in één keer betalen mag natuurlijk ook.

Bij annulering door het bruidspaar blijft alleen de aanbetaling van 25% verschuldigd. Geen extra staffel. In uitzonderlijke persoonlijke situaties kunnen wij coulanter handelen.

Ja, in overleg. Zijn wij op de nieuwe datum beschikbaar, dan schuift de boeking mee, inclusief reeds betaalde bedragen. Hebben wij die dag al een andere bruiloft, dan zoeken wij eerst samen naar een oplossing. Als uitvoering niet mogelijk is, geldt de afgesproken annuleringsregeling.

Publicatietoestemming is geen onderdeel van de boeking. Na de bruiloft vragen wij per e-mail apart toestemming om foto’s op de RawMotion-website te gebruiken. Geen toestemming betekent geen nadeel, geen prijsverschil en geen automatische marketingrechten. Herkenbare kinderen publiceren wij niet zonder passende toestemming van ouder of voogd. De privégalerij voor jullie is iets anders dan publicatie.

De Adobe Lightroom-galerij blijft 3 maanden beschikbaar. Jullie zijn verantwoordelijk voor tijdig downloaden en veilig bewaren. Wij vragen jullie na ontvangst per e-mail te bevestigen dat de foto’s zijn ontvangen en veiliggesteld.

Bij iedere trouwreportage is één USB voor het bruidspaar inbegrepen. De Lightroom-galerij blijft de primaire digitale levering. RawMotion bewaart intern een archiefkopie gedurende circa 5 jaar. Dat is geen garantie dat één specifiek USB-stickje technisch vijf jaar foutloos blijft.

Locatievoorbereiding is inbegrepen. Wij bespreken planning, belangrijke momenten, locaties, licht en praktische aandachtspunten. Indien nodig en praktisch kunnen wij de belangrijkste locatie binnen ongeveer 15 km van Putten vooraf persoonlijk bezoeken. Daarbuiten bereiden wij de locatie digitaal voor. Niet iedere locatie binnen 15 km wordt automatisch fysiek bezocht.

Wij bieden het Tijdloos Trouwalbum aan: 30×30 cm, lay-flat, circa 30 spreads / 60 pagina’s, circa 60–90 foto’s, professioneel ontworpen door RawMotion. Wij kiezen de foto’s. Tijdens de nabewerking bereiden wij het album al voor; het definitieve ontwerp volgt uiterlijk circa 2 weken na oplevering van de galerij. Jullie zien een digitale proef en hebben één correctieronde. Productie- en verzendtijd hangen af van de leverancier; wij noemen geen harde fysieke levertijd.

Ja. Extra fotografie kost €225 incl. 21% btw per uur, met twee fotografen voor zover beiden beschikbaar zijn. Bij uitloop houden wij extra tijd bij. Verlengen gebeurt altijd eerst in overleg met het bruidspaar en/of de ceremoniemeester, daarna factureren wij de extra tijd.

Wij respecteren instructies van kerk, gemeente, voorganger, ceremoniemeester en locatie. Die bespreken wij waar nodig vooraf met jullie. Tijdens gebed, Schriftlezing of verkondiging blijven wij staan. De zegen fotograferen wij zorgvuldig, zonder de stilte te doorbreken. Wat niet mag, doen wij niet.

Waar het praktisch kan, wel. Omdat wij met twee fotografen werken, kunnen wij bij bruid én bruidegom zijn als de locaties en planning dat toelaten. Dat is geen harde garantie voor iedere trouwdag: soms is één locatie, soms liggen de adressen te ver uit elkaar. Dat spreken wij vooraf door.

Het auteursrecht blijft bij RawMotion Photography. Jullie krijgen een persoonlijk gebruiksrecht op de opgeleverde foto’s, voor eigen gebruik. Publicatie op de RawMotion-website is iets anders: daar vragen wij na de bruiloft apart toestemming voor.